L’agent de sécurité (ADS) ou l’agent de prévention et de sécurité (APS) ou l’agent en surveillance humaine (ASH) assure la sécurité des occupants au sein d’un établissement ou d’un site.
L’agent de sécurité en sûreté (ADSS) assure la sécurité des occupants au sein d’un établissement sensible de par l’endroit où se trouve l’établissement et/ou les populations à risques qui le fréquentent.
L’agent de sécurité (ADS) ou l’agent de prévention et de sécurité (APS) ou l’agent en surveillance humaine (ASH) est un agent qui travaille sous l’autorité d’un chef d’équipe et qui est capable de gérer des situations prédéfinies à travers des consignes qu’il doit appliquer avec discernement. Ses compétences correspondent à un agent qualifié.
L’agent de sécurité en sûreté (ADSS) est un agent qui travaille en autonomie, qui est capable de gérer des situations difficiles, complexes et délicates. Ses compétences correspondent à un agent hautement qualifié.
Mission de l’agent de sécurité (ADS) ou l’agent de prévention et de sécurité (APS) ou de l’agent en surveillance humaine (ASH)
- assure physiquement la surveillance humaine d’un établissement et/ou à l’aide d’outils mis à sa disposition de manière à garantir la sûreté ;
- anticipe et gère les comportements violents-malveillants au sein d’un établissement et intervient, si besoin, en cas de danger imminent ou de passage à l’acte ;
- anticipe les risques professionnels à l’endroit où se trouve les employés et les occupants et intervient, si besoin, en cas d’accident ;
- anticipe et gère les risques d’incendie au sein d’un établissement et intervient, si besoin, en cas d’incendie.
Mission de l’agent de sécurité en sûreté (ADSS)
- assure physiquement le maintien de l’ordre au sein d’un établissement ou d’un site
Qualités requises pour travailler en surveillance humaine
Pour devenir agent de sécurité (ADS) ou agent de prévention et de sécurité (APS) ou agent de surveillance humaine (ASH) ou agent de sécurité en sûreté (ADSS), certaines qualités et compétences sont essentielles afin d’assurer efficacement la sécurité des biens et des personnes. Voici un aperçu des qualités requises pour exercer ces métiers :
- Sens de l’observation : Un agent de sécurité doit être capable de repérer rapidement des situations inhabituelles ou suspectes. Il doit faire preuve d’une grande vigilance et avoir un sens développé de l’observation pour détecter des anomalies, des comportements suspects ou des risques potentiels.
- Réactivité et sang-froid : Dans des situations de crise, l’agent de sécurité doit rester calme, savoir réagir rapidement et prendre des décisions appropriées. Que ce soit en cas d’incendie, d’agression ou d’intrusion, l’agent doit savoir comment gérer la situation sans céder à la panique.
- Rigueur et discipline : Le métier d’agent de sécurité requiert une grande rigueur dans l’exécution des procédures de sécurité. L’agent doit suivre des protocoles stricts pour garantir la sécurité des lieux qu’il surveille ainsi que celle de ses occupants. La ponctualité et le respect des consignes sont également des aspects essentiels du métier.
- Bonne condition physique : Le travail d’agent de sécurité peut inclure des rondes longues, d’être debout ou en mouvement pendant plusieurs heures. Il est donc important d’avoir une bonne condition physique pour être capable de tenir durant de longues périodes et d’intervenir si nécessaire.
- Excellente communication : Un agent de sécurité doit être capable de communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit. Cela inclut l’échange d’informations avec les autres membres du personnel, la gestion des situations conflictuelles, et la rédaction de rapports d’incidents.
- Sens de l’éthique et de la discrétion : L’agent de sécurité est souvent amené à traiter des informations sensibles. Il doit faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des données et situations auxquelles il est confronté. Son intégrité est un élément fondamental de son rôle.
- Capacité à gérer les conflits : Les agents de sécurité peuvent être confrontés à des situations difficiles, comme des altercations ou des comportements agressifs. Il est donc important qu’ils possèdent des compétences en gestion de conflits.
- Autonomie et prise d’initiative : Les agents de sécurité travaillent souvent seuls ou en équipes restreintes. Ils doivent être capables de prendre des décisions rapides et efficaces en cas de besoin, tout en respectant les procédures en vigueur.
- Compétences techniques : La maîtrise de certains outils et technologies peut être nécessaire, comme les systèmes de vidéosurveillance, les alarmes, les dispositifs de contrôle d’accès et autres équipements de sécurité. Une formation de base en premiers secours est également exigée.
- Respect de la législation : L’agent de sécurité doit connaître et respecter les lois en vigueur concernant la sécurité, la vie privée, ainsi que les droits des individus. Il doit également savoir quand il est nécessaire de faire appel aux forces de l’ordre ou d’autres autorités.
- Sens du service : Un bon agent de sécurité doit avoir un esprit de service et être orienté vers la sécurité des personnes et des biens. Il doit comprendre l’importance de son rôle dans la préservation d’un environnement sûr et calme.
- Esprit d’équipe : Même si l’agent de sécurité peut être amené à travailler seul, il doit également être capable de collaborer avec d’autres professionnels de la sécurité ou des équipes internes (comme les équipes de maintenance ou d’accueil) pour garantir la sécurité de l’ensemble de la structure.
Loin d’être réservée aux hommes, cette profession accueille de nombreuses femmes, contrairement aux idées reçues. Il est intéressant d’avoir des agents de sécurité féminins pour plusieurs raisons qui vont au-delà de la simple question de la diversité.
L’inclusion d’agents de sécurité de sexe féminin présente des avantages non seulement pour l’équilibre au sein des équipes de sécurité, mais aussi pour la qualité du service et la gestion des situations spécifiques.
Les horaires de travail des agents de sécurité peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment l’entreprise qui les emploie, le type de mission à accomplir, et le secteur d’activité.
Voici les éléments clés concernant les horaires de travail dans ce domaine :
- Travail de jour ;
- Travail de nuit ;
- Travail par roulement ;
- …
Les horaires des agents de sécurité sont souvent flexibles et peuvent inclure des journées et des nuits, des week-ends et des jours fériés. Le travail peut se faire sur des cycles de 12 heures, par roulement ou avec des astreintes selon les besoins du site ou de l’employeur.
Carrière et possibilité d’évolution
- Devenir Agent de Surveillance Renforcée Armée (ASRA)
- Devenir Agent de Protection Rapprochée (APR)
- Devenir Agent de Protection Rapprochée Armée (APRA)
Salaire brut d’un agent de sécurité
- Agent débutant non armé pour une mission d’une journée : entre 100 € et 120 €
- Agent confirmé non armé pour une mission d’une journée : entre 130 € et 150 €
- Agent débutant non armé en CDI ou en CDD par mois en brut : entre 2 200 € et 2 500 €
Comment devenir agent de sécurité (ADS) ou agent de prévention et de sécurité (APS) ou agent de surveillance humaine (ASH) ou agent de sécurité en sûreté (ADSS) ? : Formation obligatoire
Dans le secteur privé, une formation en sécurité ou formation APS doit se réaliser dans un centre de formation autorisé par le Conseil National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS) pour l’enseignement de la surveillance humaine.
La certification professionnelle doit être enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP). La réussite de cette certification donne une aptitude professionnelle indispensable pour obtenir une carte professionnelle en surveillance humaine, délivrée par le Conseil National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS).
Vous ne pourrez pas signer un contrat de travail en qualité d’agent de sécurité (ADS) ou d’agent de prévention et de sécurité (APS) ou d’agent de surveillance humaine (ASH) ou d’agent de sécurité en sûreté (ADSS) si vous n’êtes pas titulaire d’une carte professionnelle en cours de validité en surveillance humaine.
La carte professionnelle a une durée de validité de 5 ans. Pour obtenir son renouvellement, il faudra faire un stage pour le Maintien et l’Actualisation des Compétences dans l’activité de Surveillance Humaine (MAC APS). Une nouvelle enquête administrative et de moralité sera effectuée.
Le Cabinet S’Way situé sur le parvis de Paris – La Défense, est autorisé par le CNAPS pour dispenser, des formations d’agent de sécurité (ADS) ou d’agent de prévention et de sécurité (APS) ou d’agent de surveillance humaine (ASH) ou d’agent de sécurité en sûreté (ADSS) dans le cadre de sa certification professionnelle ASRA-bd. Sa formation en surveillance humaine s’orientera plus vers un agent de sécurité en sûreté car cette formation sera la base pour aller vers l’Agent de Surveillance Renforcée Armée avec armes de catégorie B et D (ASRA-bd).
Les formations en surveillance humaine armée ou non armée sont ouvertes aux demandeurs d’emploi et peuvent être financées par France Travail dans le cadre d’un abondement CPF.
Différence entre un Agent de surveillance humaine armé et non armé
Les agents de surveillance humaine peuvent être autorisés à être armés lorsque la surveillance est exercée dans des circonstances exposant ces agents ou les personnes se trouvant dans les lieux surveillés à un risque exceptionnel d’atteinte à leur vie.
Dans le cas contraire, les agents de surveillance humaine ne seront pas armés.
La surveillance armée consiste à avoir des agents au sein d’un dispositif de surveillance, autorisés à un port d’armes.
Comment devient-on Agent de Surveillance Renforcée Armée (ASRA) ?
On devient Agent de Surveillance Renforcée Armée avec armes de catégorie B et D (ASRA-bd) pour un établissement ou un site dit vulnérable / menacé / sensible si préalablement on a été formé à être agent de sécurité (ADS) ou agent de prévention et de sécurité sans armes (APS) et plus particulièrement en qualité d’agent de sécurité en sûreté (ADSS).
La formation d’Agent de Surveillance Renforcée Armée avec armes de catégorie B et D (ASRA-bd) viendra compléter la formation de base en surveillance humaine et en sûreté par le maniement des armes autorisées en sécurité privée, de catégorie B et D ainsi que la surveillance d’un établissement ou d’un site qui est déclaré vulnérable / menacé / sensible.
Evolution du métier d’agent de sécurité (ADS) ou d’agent de prévention et de sécurité (APS) ou d’agent de surveillance humaine (ASH) ou d’agent de sécurité en sûreté (ADSS).
L’évolution du métier d’agent de sécurité a été marquée par plusieurs transformations importantes au fil des années. Ces évolutions sont liées à des changements dans les besoins sécuritaires, les avancées technologiques, les mutations sociétales, ainsi que la réglementation et la professionnalisation croissante du secteur.
Auparavant, les agents de sécurité étaient souvent considérés comme des « vigiles » ou des « surveillants » aux tâches simples, telles que la surveillance des lieux ou la gestion des accès.
Cependant, avec l’augmentation des menaces (terrorisme, criminalité organisée, risques industriels, etc.), la profession a évoluée pour inclure des compétences techniques et une formation spécialisée plus poussée.
- Formation et certification : La création de diplômes et de certifications comme l’APRA et l’ASRA-bd a permis de formaliser et de structurer la profession.
- Carte professionnelle : En France, l’obtention de la carte professionnelle délivrée par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité) est devenue obligatoire pour exercer le métier, garantissant ainsi que les agents répondent à des critères de qualification et de moralisation.
Le rôle de l’agent de sécurité s’est également enrichi et diversifié au fil des années. Les agents de sécurité ne se contentent plus uniquement de surveiller, mais sont appelés à intervenir sur une variété de missions plus complexes.
- Prévention et conseil : L’aspect de prévention, à travers la formation des employés, la sensibilisation aux risques, ou l’évaluation des vulnérabilités d’un site, prend de plus en plus de place dans le métier. L’agent de sécurité devient un acteur clé dans la prévention des risques (incendie, vol, malveillance).
- Intervention d’urgence : Les agents sont également formés à intervenir plus efficacement en cas de crise. Cela inclut des situations telles que des incendies, des actes de terrorisme, des événements perturbateurs ou des accidents industriels. Ils sont formés aux premiers secours, à l’évacuation, à la gestion de la foule et à la gestion des incidents graves.
- Sécurisation des événements : Avec l’augmentation des grands événements (festivals, manifestations sportives, concerts, etc.), les agents de sécurité sont appelés à gérer des foules, à assurer la sécurité des participants, à contrôler les accès et à éviter les incidents.
- Prévenir et intervenir vis-à-vis d’une attaque terroriste : Avec l’augmentation actes de terrorisme sur le territoire et avec une menace très élevée, les agents de sécurité sont appelés à être présents dans les établissements ou les sites répertoriés vulnérables / menacés / sensibles de manière armée afin de prévenir et intervenir sur des attaques terroristes via une tuerie de masse.
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